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世の中は物々交換で成り立っている・・・お客様は神様ではない

お店のレジでお金を払う行為は、寄付でしょうか?

いえ、違います。

必ず同等の対価のモノやサービスを、合意の上で受け取っています。

お店や商品を選択するのは購入者ですが、選択する以上のことは、していないわけです。


過去、流通、サービス業を中心に、「お客様は神様です」といったことが公言されました。

ルーツは、三波春夫となっています。

日本では、神様の定義が非常にあいまいです。

おそらく、世界一、あいまいでしょう。

神様という言葉が、どんどん都合よく解釈され、企業側が高コスト体質になってしまいました。


この先、人口増による経済成長が見込めない日本では、消費者一人ひとりが、モノやサービスの提供者と対等の感覚を持って、シンプルイズベスト、を目指していくべきです。

効率的な社会の実現は、一人ひとりの意識と行動が重要です。

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Author:経世済民
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プロ経営者、目指してます!
経営コンサルタントを経て、電子部品メーカーの企画部門に勤務中。コンサルの前は、駐在員としてヨーロッパに7年駐在。
ヨーロッパでの仕事を通じて得た人生観から、世のため人のために生きようと誓いました。写真は、自分を鳥瞰したくて毎日見ている、宇宙から見た地球です。いまMid-30'sですが、2人の息子はすでに小学生という、ややフライング?なスタートを切ってます。

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